Sports / Ứng dụng
Tại 789k, mọi thao tác nạp tiền, rút tiền và kiểm tra số dư đều được thực hiện ngay trong tài khoản của bạn — hỗ trợ ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn muốn nạp tiền, quầy nạp nằm ngay trong phần tài khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi hỗ trợ thanh toán nội địa qua ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng — chọn phương thức phù hợp với ví của bạn.
Vào tài khoản 789k, chọn mục nạp tiền trong phần ví tài khoản. Giao diện sẽ liệt kê các phương thức thanh toán nội địa hiện có.
Chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình cho từng phương thức.
Điền số tiền trong giới hạn được hiển thị, sau đó xác nhận giao dịch. Giữ lại ảnh chụp màn hình hoặc mã giao dịch từ ứng dụng ví của bạn.
Số dư cập nhật trong tài khoản 789k sau khi hệ thống ghi nhận giao dịch. Kiểm tra lịch sử giao dịch nếu số dư chưa hiển thị ngay.
Để rút tiền, vào phần ví tài khoản và chọn mục rút tiền. Chúng tôi xử lý yêu cầu rút về ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng nội địa đứng tên bạn — không chấp nhận tài khoản của bên thứ ba.
Đăng nhập vào 789k, vào ví tài khoản và chọn rút tiền. Danh sách phương thức nhận tiền sẽ hiển thị theo cấu hình tài khoản của bạn.
Chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Tài khoản nhận phải đứng tên trùng với tài khoản 789k của bạn.
Điền số tiền muốn rút, xem lại thông tin và xác nhận. Nếu hệ thống yêu cầu thêm bước xác minh, làm theo các trường được hiển thị.
Sau khi gửi yêu cầu, trạng thái xuất hiện trong lịch sử giao dịch. Lưu mã tham chiếu để đối chiếu nếu cần liên hệ hỗ trợ.
Một số thao tác trong tài khoản — như rút tiền lần đầu hoặc thay đổi phương thức thanh toán — có thể kích hoạt bước xác minh. Khi điều đó xảy ra, hệ thống sẽ hiển thị các trường cần điền ngay trong tài khoản của bạn.
Hệ thống sẽ thông báo khi tài khoản cần xác minh thêm. Kiểm tra mục thông báo và làm theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản của bạn.
Chỉ nhập thông tin mà giao diện tài khoản liệt kê. Không gửi thêm tài liệu nào ngoài những gì hệ thống chủ động yêu cầu.
Nếu bước xác minh không tiến triển sau khi bạn đã làm theo hướng dẫn, dùng kênh hỗ trợ trong tài khoản để mô tả vấn đề cụ thể.
Sau khi hoàn tất, các chức năng bị tạm giữ sẽ được mở lại. Kiểm tra lại mục rút tiền hoặc nạp tiền để xác nhận trạng thái.
kết nối với các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam — ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa đều được hỗ trợ trong quầy nạp và rút tiền. Chọn phương thức phù hợp với ví bạn đang dùng hàng ngày.
Nạp và rút qua ví ZaloPay. Liên kết với tài khoản ZaloPay đứng tên bạn và làm theo các bước hiển thị trong quầy giao dịch.
Sử dụng Viettel Money để thực hiện giao dịch nhanh từ điện thoại. Tài khoản Viettel Money phải khớp với thông tin đăng ký 789k của bạn.
Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng nội địa. Dùng đúng mã tham chiếu được cấp để hệ thống có thể khớp giao dịch với tài khoản của bạn.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một mã tham chiếu duy nhất — phía ví ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng của bạn, và phía lịch sử giao dịch trong tài khoản 789k. Nếu hai bên hiển thị trạng thái khác nhau, mã tham chiếu này là bằng chứng cần thiết khi liên hệ hỗ trợ.
Mỗi giao dịch có mã riêng do hệ thống và ví cấp. Lưu mã này ngay sau khi xác nhận — đây là thông tin đầu tiên cần cung cấp khi cần hỗ trợ.
Lịch sử tài khoản 789k hiển thị nhãn trạng thái như đang xử lý, thành công hoặc thất bại. So sánh với trạng thái trên ứng dụng ví của bạn để xác định bên nào cần được kiểm tra.
Vào phần lịch sử giao dịch trong ví tài khoản 789k để xem toàn bộ các lần nạp và rút. Bộ lọc theo ngày giúp bạn tìm giao dịch cụ thể nhanh hơn.
Chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và ghi lại mã tham chiếu từ phía 789k. Hai bằng chứng này đủ để đội hỗ trợ xử lý bất kỳ tranh chấp giao dịch nào.
Bảo mật tài khoản bắt đầu từ thói quen của chính bạn. Luôn truy cập qua tên miền 789k để tránh các trang giả mạo. Khi giao dịch, chỉ dùng ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên bạn — điều này bảo vệ cả tài khoản lẫn quá trình xác minh.
Mỗi lần truy cập, xác nhận địa chỉ là 789k trên thanh trình duyệt. Trang giả mạo thường dùng tên miền tương tự nhưng khác một vài ký tự — kiểm tra kỹ trước khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.
Chỉ liên kết và giao dịch bằng ví ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên bạn. Ví của người khác sẽ dẫn đến yêu cầu xác minh bổ sung và có thể làm chậm quá trình rút tiền.
Tất cả phương thức thanh toán phải khớp với thông tin tài khoản 789k. Đây là yêu cầu hoạt động tiêu chuẩn — không phải thủ tục tùy chọn — và áp dụng cho cả nạp lẫn rút.
Nếu tài khoản bị khóa, giao dịch bị treo hoặc bạn thấy hoạt động lạ, hãy dùng kênh hỗ trợ trong tài khoản 789k. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo đúng quy trình xác minh của chúng tôi.
Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về nạp tiền, rút tiền và tài khoản mà bạn có thể gặp khi sử dụng 789k. Nếu câu trả lời dưới đây chưa đủ, kênh hỗ trợ trong tài khoản luôn sẵn sàng để giải đáp chi tiết hơn theo trường hợp cụ thể của bạn.
Chúng tôi hỗ trợ ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Danh sách đầy đủ và giới hạn giao dịch được hiển thị trong quầy nạp hoặc rút tiền khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
Vào lịch sử giao dịch trong ví tài khoản để kiểm tra trạng thái. Nếu ví đã trừ tiền nhưng số dư 789k chưa thay đổi, lưu mã tham chiếu giao dịch và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản.
Không. Tài khoản nhận tiền — dù là ZaloPay, Viettel Money hay ngân hàng — phải đứng tên trùng với thông tin đăng ký 789k của bạn. Yêu cầu rút về ví hoặc tài khoản của bên thứ ba sẽ không được xử lý.
Bước xác minh được kích hoạt tự động để đảm bảo tài khoản và phương thức thanh toán thuộc về cùng một người. Làm theo các trường được hiển thị trong tài khoản — nếu gặp khó khăn, liên hệ hỗ trợ để được hỗ trợ cụ thể.
Mức tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trong giao diện giao dịch theo từng phương thức. Chúng tôi không công bố cố định vì giới hạn có thể thay đổi theo cấu hình tài khoản và phương thức bạn chọn.
Kiểm tra trạng thái trong lịch sử giao dịch trước. Nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian dự kiến hiển thị trong tài khoản, ghi lại mã tham chiếu và liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt kèm thông tin giao dịch cụ thể.